Công ty may nón Wavu cam kết bảo vệ quyền riêng tư và giữ bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Chính sách bảo mật nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách. Trước khi sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ thông tin chính sách bảo mật để tránh hiểu lầm và đảm bảo quyền lợi được bảo vệ của Quý khách.
Mục đích thu thập thông tin cá nhân của khách hàng
Việc thu thập thông tin khách hàng trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại khách trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Một số trường hợp chúng tôi sử dụng thông tin:
- Xác nhận đơn hàng, tư vấn mẫu mã, thiết kế, gửi báo giá và giao hàng.
- Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, góp ý và xử lý khiếu nại.
- Cá nhân hóa chương trình ưu đãi và giới thiệu sản phẩm mới (khi khách hàng đồng ý).
Wavu cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân vào mục đích rõ ràng, hợp pháp và vì quyền lợi khách hàng.
Phạm vi sử dụng
Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp sẽ chỉ được Công ty may nón Wavu sử dụng trong phạm vi nội bộ và cho các mục đích liên quan trực tiếp đến quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
Phạm vi sử dụng cụ thể:
- Các thông tin mà chúng tôi có thể yêu cầu bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email, tên công ty hoặc trường học (nếu có), cùng nội dung trao đổi liên quan đến đơn hàng qua các kênh như Zalo, Facebook, email hoặc điện thoại.
- Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin về size nón, yêu cầu thiết kế logo, hoặc hình ảnh tham khảo mẫu.
- Tuyệt đối không thu thập thông tin thẻ thanh toán, tài khoản ngân hàng hoặc dữ liệu nhạy cảm khác của khách hàng. Việc cung cấp thông tin là hoàn toàn tự nguyện nhưng cần thiết để đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra suôn sẻ.
Công ty may nón Wavu xin cam kết không rao bán, chia sẻ bất kỳ thông tin nào cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền được khách hàng cho phép bằng văn bản.
Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong hệ thống nội bộ trong suốt thời gian khách hàng còn là đối tác, khách hàng thường xuyên hoặc vẫn duy trì liên hệ với công ty. Thông tin sẽ tiếp tục được lưu giữ để phục vụ cho các nhu cầu hỗ trợ, bảo hành, tái đặt hàng hoặc gửi thông tin khuyến mãi nếu khách hàng đồng ý. Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý trong thời gian sớm nhất, đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc bảo mật và đúng quy định pháp luật hiện hành.
Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp, vui lòng liên hệ trực tiếp với Công ty may nón Wavu qua các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời:
Hotline/Zalo: 0979.567.750
Website: https://congtymaynon.com/
Email: tiennct.wavu@gmail.com
Facebook: https://www.facebook.com/xuongmaynonWAVU/
Instagram: https://www.instagram.com/xuongmaynon.wavu/
Địa chỉ: 459A Tân Chánh Hiệp 10, Phường Trung Mỹ Tây, TP.HCM
Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng một cách minh bạch, bảo mật và đúng quy định pháp luật.
*Lưu ý: Thông tin tài khoản được bảo vệ an toàn và không tiết lộ cho bên thứ ba. Quý khách cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản và mật khẩu của mình.